大阪・京都を中心とした関西圏のホテルでは、近年トコジラミ(南京虫)の被害が急増しています。インバウンド需要の回復や人の移動の活発化により、トコジラミが宿泊客のスーツケースや衣類に付着して持ち込まれ、知らないうちに客室内で繁殖してしまうケースが増えています。トコジラミ被害は、宿泊客からのクレームや悪い口コミの増加、客室の稼働停止など、ホテル経営に深刻な影響を及ぼすリスクがあります。本記事では、ホテル支配人・管理者の方向けに、トコジラミ被害が増えている背景から、基礎知識、日常的な予防策、発生時の正しい初動対応、専門業者による駆除の重要性までを、専門知識がなくても理解できるよう丁寧に解説します。
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大阪・京都は日本有数の観光地であり、国内外から多くの旅行者が訪れます。特に近年はインバウンド需要が急速に回復し、海外からの宿泊客が大幅に増えています。トコジラミは人の血を吸って生きる害虫で、スーツケースや衣類、バッグの縫い目などに潜み、人の移動とともに拡散します。そのため、海外でトコジラミ被害が多い地域からの旅行者が増えるほど、ホテルへの持ち込みリスクも高まります。
トコジラミ被害は「清掃が行き届いていないホテルで起こる」と思われがちですが、実際にはそうとは限りません。どれだけ清掃を徹底していても、外部から持ち込まれる以上、完全に防ぐことは難しいのが現実です。特に大阪・京都のように宿泊客の入れ替わりが激しいエリアでは、常に一定のリスクを抱えていると言えます。
客室稼働率が高いホテルでは、清掃から次のチェックインまでの時間が限られています。そのため、トコジラミの初期兆候であるフンや抜け殻、小さな個体を見逃してしまうケースも少なくありません。初期段階で発見できなければ、被害は短期間で複数の客室へと広がってしまいます。

トコジラミは体長5〜8mmほどの小さな害虫で、主に夜間に活動します。昼間はベッドやマットレスの縫い目、ヘッドボードの裏、壁の隙間、家具の継ぎ目など、人目につきにくい場所に潜んでいます。繁殖力が非常に高く、条件がそろえば短期間で個体数が急増するのが特徴です。
トコジラミは薬剤耐性を持っている個体も多く、市販の殺虫剤では完全駆除が難しい害虫です。また、非常に平たい体をしているため、わずかな隙間にも入り込みます。この特性が、被害を長期化・複雑化させる原因となっています。
トコジラミに刺されると、赤い発疹や強いかゆみが生じます。症状の出方には個人差がありますが、見た目にも分かりやすいため、宿泊客がすぐに異変に気づくことが多いです。結果としてクレームや返金要求につながり、口コミサイトやSNSへの投稿によってホテルの評判が大きく低下するリスクもあります。

トコジラミ対策の基本は、日常清掃時の確認です。特にベッド周りは重点的にチェックする必要があります。マットレスの縫い目、ベッドフレームの接合部、ヘッドボードの裏側などは、トコジラミが潜みやすい場所です。黒い点状のフンや血痕のような跡が見られた場合、発生を疑いましょう。
シーツや枕カバーなどのリネン類は、適切な温度で洗濯・乾燥することが重要です。また、予備の備品を床に直接置かず、収納方法を見直すことで、トコジラミの潜伏リスクを下げることができます。
清掃スタッフやフロントスタッフがトコジラミの特徴を正しく理解しているかどうかで、被害の拡大を防げるかが大きく変わります。「見つけたらすぐ報告」「自己判断で薬剤を使わない」といったルールを明確にし、情報共有の仕組みを整えることが重要です。

トコジラミが発生した際、市販の殺虫剤で対応しようとすると、一時的に姿が見えなくなるだけで、別の場所へ逃げ込んでしまうケースがあります。その結果、被害範囲が広がり、対応が長期化・高額化する恐れがあります。
発生が疑われた場合は、該当客室および周辺客室の使用を一時的に停止し、被害拡大を防ぐことが最優先です。早い段階で判断することで、営業への影響を最小限に抑えることができます。
トコジラミ対応は専門知識と経験が不可欠です。早期に害虫駆除業者へ相談することで、状況に応じた最適な対応方法を提案してもらえます。

ホテル特有の事情を理解している業者であれば、宿泊客や営業への影響を考慮した駆除計画を立ててくれます。公式サイトや相談時に、ホテルでの実績を必ず確認しましょう。
当社トコジラミ宿泊施設の実績例
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専門用語ばかりでなく、現場の状況や対応内容を分かりやすく説明してくれる業者は信頼できます。支配人や現場スタッフが納得できる説明があるかも重要なポイントです。
トコジラミは再発しやすいため、駆除後の点検や再発防止策の提案、保証制度の有無なども確認しましょう。長期的な視点でサポートしてくれる業者が理想です。
トコジラミ被害は、大阪・京都のホテルにとって今や無視できない経営リスクです。日常的な予防対策とスタッフ教育を徹底し、発生時には迅速かつ正しい初動対応を行うことが、被害拡大を防ぐ最大のポイントとなります。また、万が一に備えて信頼できる害虫駆除業者と連携体制を整えておくことで、ホテルの信頼と安定した営業を守ることにつながります。今一度、自社ホテルのトコジラミ対策を見直してみましょう。
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